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Epson Endeavor NJ3300 Windows10へアップグレード

お客様から、
「以前、Windows10へのアップグレードを失敗し、こちらで元に戻してもらったが、改めてWindows10へアップグレードをお願いしたい。」

とのご相談でお預かりです。

EPSON NJ3300:Windows7 32bit Core i3-330M 2.13GHz搭載モデルです。

→EPSON NJ3300のスペックはこちらへ

この機種、スペック的には、Windows10が動作するはずですが、なぜか失敗する例が多く見受けられます。

そうです、この機種も「隠れたWindows10アップグレード困難機種」ですね。

いろいろと調べたところ、「BIOSがアップデートされていない」と失敗するようです。
また、BIOSアップデート作業も、手順がわかりにくく、うまく実行できていない場合があります。

Epson Nj3300 Windows10アップグレード|パソコン修理山口

工場出荷状態のBIOSバージョンは「AM8-0207-EG2」です。
最新バージョンは「AM8-0212-EG5」です。

ちなみに、BIOSが古いバージョンのまま、Windows10にアップグレードを行うと、液晶ディスプレイが写らなくなります。

外部ディスプレイを繋ぐと、問題なく表示されますが…。

ということで、BIOSのバージョンアップ作業を行いました。

EPSONのHPにアップされていますので、ダウンロードして実行します。

Epson Nj3300 Windows10アップグレード|パソコン修理山口

搭載メモリは2GBでしたが、今回4GB(2GB×2)に変更しました。

32bitのWindows10ですので3.5GBの認識ですね。(少し見づらいですが…。)
併せて、定番の「SSD:500GB」も導入します。

Epson Nj3300 Windows10アップグレード|パソコン修理山口

HDDからSSDにクローンコピーを行います。

コピー作業中に「内部清掃」と「CPUグリスの塗り替え」をしておきます。

Epson Nj3300 Windows10アップグレード|パソコン修理山口

この機種は、メンテナンスのふたを開けると、CPU・メモリにアクセスできます。

とてもありがたい仕様です。

アップグレード前に、インストールされているプリンタの確認をしておきました。

現在、主に使われている「EPSON EW-M571T(ビッグタンク仕様)」のドライバソフトをあらかじめダウンロードしておきます。

Epson Nj3300 Windows10アップグレード|パソコン修理山口

準備ができましたので、Windows10 32bitにアップグレードを実行します。

Epson Nj3300 Windows10アップグレード|パソコン修理山口

Windows10はバージョン1903から行います。

最新バージョンは2004ですが、予期せぬ不具合が出る可能性がありますので、このバージョンから…。

無事にアップグレードが完了しました。

この後、バージョン2004にアップデートを行いましたが、予想どおり、エラーが発生しました。

残念ですが、Microsoftの対応を待つことにします。

 

今回は、ご依頼いただき、ありがとうございました。


今回の作業代金は、以下のとおりです。


 Windows10アップグレード作業代:15,000円
 SSD:500GB        :10,000円
 メモリ追加代          : 5,000円
 ----------------------

   計             :30,000円

 

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第7411210004999号
山口県公安委員会

適格請求書発行事業者
登録番号:T4810052036815
令和5年10月1日