中部地方のお客様からメールで、
「Fujitsu LIFEBOOK AH550/3Aですが、以前Windows10にアップグレードしたところ、失敗してそのままになっています。ホームページを見てメールしました。サポート期間の終了が近づいているので、可能であればWindows10へアップグレードをお願いしたい、動作も緩慢なので、改善もお願いしたい。」
とのご相談で宅配便で送っていただきました。。

Fujitsu LIFEBOOK AH550/3A Core i3-350M搭載の中級機です。
家電店専売モデルのようですね。
まだまだ現役で使えます。

→メーカー発表のスペックはこちら
（同型機は掲載されていませんがAH550/3ATの仕様と同じです。）

AHシリーズですが、筐体は「FMV-BIBLO NFシリーズ」が使われていますね。

BIOSを開いてみると、CPUは「Core i3-350M 2.27GHz 」です。

起動して、PCのプロパティを確認します。

Windows7 SP1 32bitですね。

メモリは4GB搭載されていますが、2.92GBしか認識されません。

64bitのWindows7にリカバリすれば、4GBすべてを使えるようになります。（最大8GBまで）
その代わりアプリケーション・データ・メール設定等がすべて消えてしまいます。

データは保全できますが、ソフトの再インストール・メールの再設定等が必要になりますね。

お客様にお尋ねしたところ、「今まで特に困ったことはないので、そのまま32bitで」とのことでしたので、32bitのままアップグレードします。

アップグレード作業の前に「アップデートナビ」及び「Windowsアップデート」を実行しておきます。
すべてのアップデートが終わりましたので、SSDにクローンして入れ替え、改めて起動します。

DVDドライブにWindows10 32bitインストールディスクを入れてアップグレードを実行しますと…、あれれ…？

はい、この機種も「Windows10アップグレード困難機種」ですね。

原因は「BIOS設定のUSBレガシーサポート」にあります。

Microsoftは見逃しているのでしょうか？

USBレガシーサポートを無効にして、Windows7を起動し、アップグレードを実行すれば問題なくアップグレードできます。

無事にアップグレード完了です。

動作確認・追加のアップデートを行い、再起動してBIOS設定を元に戻しておきます。

さて、2010年モデルですので、分解して、内部清掃とCPUグリスを塗り替えておきます。

分解時に注意が必要なのは、パームレストを取り外すときに「スピーカーケーブルを断線しないこと」ですね。

これは「NFシリーズ」と共通です。

CPUグリスは乾ききってカピカピでした。

また、内部にもかなりのホコリがたまっていましたので、すべて取り除いておきました。

もちろん、アップグレード作業前に「リカバリディスク」も作成しておきました。

今回の修理代金は、以下のとおりです。

ＳＳＤ代金　　　　　　　　　　　　　　：１０，０００円
Ｗｉｎｄｏｗｓ１０アップグレード作業代：３０，０００円

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　　　　　　　計　　　　　　　　　　　　　：４０，０００円