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NECノートパソコン Windows10アップグレード失敗により起動不能

お客様から、
「Windows7からWindows10へ自分でアップグレードしたら、調子が悪くなってしまった。」
とのご相談で訪問し、お話を伺いました。

NECノートパソコン(型番を見るのを忘れてしまいました)です。
症状としては、無線LANがネットにつながらない、とのことです。
早速、「SFCコマンド」を使って診断します。

Windows10アップグレード失敗|パソコン修理山口

やはり、Windowsシステムファイルが破損していました。
SFCコマンドは強力です。
Windows8からは、修復機能が強化されています。

念のため、BIOSも確認しておきます。

BIOS状況|パソコン修理山口

特に、問題はなさそうですね。
起動して、Windowsのアップデートを確認します。

Windowsアップデート|パソコン修理山口

バージョン1511のメジャーアップデートが始まりました。
当初のバージョンよりも安定しますので、更新は必須ですね。

なお、Windows10特有の、HDDアクセスが100%になる症状が出ています。
Windows8以降、Microsoftに情報を送信するようになりました。
しばらく使わないでいると、情報が溜まってしまい、このような状態になります。

Windows10を導入したら、毎日1時間以上は使用する(電源を入れておくだけでもOK)ことで、この症状を回避することができます。

Windowsアップデート|パソコン修理山口

Windows10 バージョン1511がインストールされていきます。
約2時間かかりましたが、ネットに接続できない問題も解消されました。

ご依頼ありがとうございましたm(._.)m


今回の修理代金は、以下のとおりです。
 Windows修復作業代金  :  8,000円

 

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店主あいさつ|パソコン修理山口

店主:植木 友晴

私が訪問診断いたします。
親切・丁寧な対応をモットーとしております。
お気軽にご相談ください。


古物商許可証
第7411210004999号
山口県公安委員会

適格請求書発行事業者
登録番号:T4810052036815
令和5年10月1日