お客様から、
「ノートパソコンでWindows10へのアップグレードをやりかけたが、途中で中断した（電源を切った）ら、起動しなくなった。」

とのご相談で来店されました。
Windows10アップグレード失敗のご相談は2件目です。

EPSON NJ3300：Windows7 32bit Core i3-330M 2.13GHz搭載モデルです。

→EPSON NJ3300のスペックはこちらへ

早速、拝見したところ、Windows10が起動進行しますが、途中でエラーになり、「スタートアップ修復」が始まります。

画面の指示どおり、クリックしていくと、再起動を指示してきますので、再起動すると…、また、スタートアップ修復になります。

無限ループですね。

残念ですが、リカバリーを実行するしか方法はありません。
幸い、リカバリーディスクをお持ちでしたので、お預かりして作業にかかります。
リカバリー後、Windows10へのアップグレードは希望されない、とのことで、Windows7にリカバリーとなります。

もちろん、データの復元は最優先事項なので、お使いのHDDをクローンコピーして保管しておきます。

念のため、現在のHDDの健康状態をチェックします。

問題はありません。
使用時間も「３６５時間」でした。

次に、メモリをチェックしておきます。
エラーがあると、リカバリを失敗する原因になります。

搭載メモリは２GBです。
この機種は32bitのWindows7ですが、快適ではありません。
できれば、４GB（2GB×２）にしたいところです。（実際には3GB～3.5GBになりますが）

では、リカバリー作業の開始です。

「リカバリーは順調に進行していきます。

リカバリーが終わると、アップデートを実行します。
このリカバリーで復元されるのは、SP1以前のWindows7ですね。
 

アップデートのファイル数が少ないのは、SP1以前のアップデートをインストールしてるためですね。

この後、SP1以後のアップデートが始まり、ファイル数は３００、おまけにインストールエラー頻発で、とても苦労しましたが、なんとか完走させることができました。
二日二晩かかりました(T_T)

（アップデートに時間がかかる現象は、メモリ不足と関連プログラムのバージョンが古いためです。メモリは32bitであれば3GB、64bitは4GB以上は必要です。また、関連プログラムのバージョンを事前にアップデートしておくことが必要です。）

デバイスマネージャーをチェックし、不具合のないことを確認して、リカバリー作業は終了です。

続いて、Officeをインストールします。
もともとは、Office2007を使用されていましたが、インストールディスクが見つからないとのことで、この際、Office2010にアップグレードします。

認証も無事終了し、最終アップデートを実行します。

アップデートファイルは55個です。

問題なく終了です。

ここから、データファイルの復元にかかります。
クローンコピーしていた、HDDを外付けで接続し、必要なデータを復元していきます。
根気の必要な作業ですが、無事、全てのファイルを復元できました。


Windows１０へのアップグレードを行うに当たっては、「バックアップの作成」が重要です。
バックアップを作成しておくことで、万一失敗しても、もとのWindows7に戻すことができます。

ご依頼いただき、ありがとうございますm(._.)m

今回の修理代金は、以下のとおりです。
（ご近所の方でしたので、出血大サービスです。）

　リカバリ及びデータ移行作業：１０，０００円
　Office2010代金　　　 　　 ：　７，０００円
　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
　　　計　　　　　　　　　　：１７，０００円