お客様から、
「電源を入れても起動しなくなったデスクトップパソコンがある、修理できるでしょうか？」

とのご相談で訪問・診断しました。

電源を入れて見ると、

うーん、システムファイルが壊れているか、HDDに不具合があるか、のどちらかですね。
Windows7なら、「修復セットアップ」ができるのですが、Vistaには、その機能はありません。
一旦、HDDを取り外して、診断用のノートパソコンにつないで、診断すると、

「代替え処理保留中のセクタ数」が黄色になっています。
これは、セクタエラーが発生していて、代替処理がされていない状態です。
また、使用時間が「1万時間を超えて」います。

こういうHDDには、いきなり、Windows付属の「チェックディスク」は使いたくないので、お客様に了解を得て、お預かりして診断しました。

「HDAT2」をCDブートで起動し、診断します。

ありました！セクタエラーです。
このソフトは、診断と修復を同時に行えて、チェックディスクよりも、HDDに掛ける負担が少ないので助かります。
（表記はすべて英語ですが…）

修復が終わりましたので、Vistaを起動して、HDDの状態を確認します。

無事Vistaは起動しました。HDDの状態も良好ですね。
しかし、使用時間（1万時間超）を考えると、交換する必要がありますので、お客様の了解を得て、HDDを発注します。
６４０GBのHDDですが、システム専用に使われていますので、５００GBのHDDでも余裕で使えます。（この方が安くて性能が良い）

交換用のHDDが届きましたので、EaseUsTodoBackupを使ってクローンHDDを作ります。

まだ、元のHDDに不具合が残っているようで「セクタバイセクタ」でしか、クローンが作成できません。
とても時間がかかります。（結局、10時間を要しました。）

クローン作成終了後、HDDを入れ替えて起動し、HDD内のファイル状況を確認します。

断片化がすごいことになっています。
フリーのデフラグソフト（Defraggler）を実行して、HDDを最適化します。
これで、動作が軽くなるはずです。

これも時間がかかる処理です。
エラーが発生したHDDには恐くて使用できません。
今回は20時間を要しました。

納品時に、各種ソフトの動作確認と設置設定を併せて行います。
ワイヤレスキーボードとワイヤレスマウスの認識に手間取りましたが、問題なく起動しました。
WindowsVistaは2017年4月に延長サポートが終了しますので、早いうちにWindows7へのアップグレードの検討をお願いいたしました。

「EaseUsTodoBackup」の使い方もレクチャーして完了です。

今回も、お客様がとても喜んでくださいました。
この笑顔が仕事の励みになります。
真夏日の中の作業でしたが、この笑顔のために、より一層の精進を決意しました。

ご依頼いただき、ありがとうございますm(._.)m




今回の修理代金は、以下のとおりです。
　HDD代金：　　　　　　　　　６，０００円
　ディスプレイケーブル代金：　１，０００円
　交換・調整作業料金：　　　２８，０００円
　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
　　　　計　　　　：　　　　３５，０００円